SMALL consumer1 고객을 울게 만드는 한마디... 고객을 울게 만드는 한마디 “ 어머님 ” 세상에나 !! 소비자의 주인공은 여성이라고 해도 과언이 아닐 만큼 소비를 주도 하는 중심에는 여성이 있습니다. 하지만 안타깝게도 이 여성고객을 존중하며 부르는 호칭이 다양하게 발달하지 못한 아쉬움이 있습니다. 요즘 현대 여성은 전문분야가 다양해지면서 나이가 많아도 미혼인 경우가 많고 이혼도 하나의 사회문화를 이룰 만큼 자연스러운 현상이라 이혼한 여성도 많습니다. 또한 이유 없이 불임이 많아 어머니 소리를 듣고 싶어도 듣지 못하는 여성도 많구요. 그런데 이런 여성고객을 대하는 남자 영업파트의 직원들은 20대 젊은 여성을 제외하고는 무조건 사모님, 어머님, 심지어는 아줌마라고 부릅니다. 듣는 입장에서는 참으로 충격적인 호칭입니다. 정확히 분간하기 어렵다면 그냥 “ 고.. 2007. 12. 11. 이전 1 다음 LIST