SMALL customer2 고객을 질리게 만드는 어처구니가 없는 영업방식은 이제 그만... 고객을 질리게 만드는 영업 방법을 멈추어라. 영업에서 중요한 자세 중 하나가 목표한 부분을 포기 하지 않는 정신입니다. 소중한 고객을 만들기 위해 지속적으로 고객과의 접점기회를 확보하고 설득하여 고객화 하는 과정이 영업에서 아주 중요합니다. 하지만 이때 한 가지 간과해서 안 되는 것이 있습니다. 고객이 원하지 않는 방법으로 접근하여 질려 버릴 정도로 고객을 지치게 만드는 방법입니다. 무조건 많이 반복해서 다가간다고 좋은 것이 아니라 다가갈 때마다 조금씩 더 긍정적인 다가옴으로 설득할 수 있는 요령이 필요한 것입니다. 문자를 자주 보낸다고 오지 않을 고객이 오는 것이 아닙니다. 디엠을 통해 자사 상품 소개가 된 자료들을 자주 발송한다고 상품 주문이 많아지는 게 아닙니다. 물론 그중에는 극소수가 좋은 반응을.. 2007. 11. 13. 고객상담전화 공짜는 착각-콜센터 상담원 느림보 연결 대처법 2007/10/02 - [생활과학/지혜] - "이럴 때 보험금이 지급될까?" "보험료를 연체했는데 어쩌지?" Freelog 2007. 10. 18. 이전 1 다음 LIST
