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소비자불만112

불만제로, 그 후 불독 - 한 번 물면 다시 놓치 않는다! - 1년 만에 다시 돌아온 정량 프로젝트! 2006년 9월 28일, 5000km 에 걸친 기름 정량 프로젝트로 그 시작을 알린 국내최초 소비자 솔루션 프로그램, 불만제로! 그 이후, 불만제로는 고기정량에서 맥주 정량까지 소비자들이 받아야 하는 정량에 주목했다. 정량 프로젝트 그 후 1년! 과연, 소비자들은 주는 만큼 제대로 받고 있을까? 많게는 -780ml의 오차를 보이며 법적 허용공차를 가볍게 넘겼던 문제의 주유소들. 그러나 2007년 10월, 1년 만에 그들에게 놀라운 변화가 일어났는데... 정량의 50% 이하로 주는 곳도 있어 소비자들을 경악케 했던 고기 정량. 1년 만에 다시 찾은 고기집들의 변화 또한 놀라웠다. 불만제로가 찾은 11곳 중 중 4 곳에서 정.. 2008. 1. 29.
벌꿀의 진실 / 불안한 자동이체 불안한 자동이체 자동 이체 계좌에서 돈이 새고 있다?! 각종 요금을 편리하게 납부할 수 있는 자동이체 계좌가 도둑 맞고 있다?! T유선방송 가입자 A씨, 작년 12월에 해지한 인터넷 요금이 31,000원씩 7개월간 청구 되어 자동 이체 된 것을 뒤늦게 발견했다. 초고속 인터넷 가입 후 다음 날 바로 해지한 소비자도 황당한 일을 겪었다. 해지 후 4 개월이 지난 후에 요금이 부과되어 인출된 것. 전산착오였다며 조치를 취하겠다고 했으나, 2개월 후 또 다시 무단 인출되었다! 부당 요금 자동 인출 관련 소비자 단체 인터넷 상담 게시판에 올라온 글만 하루 수 십 건! '칼만 안 들었지 강도와 다름없다.', '생돈이 떼였다.'며 소비자들은 분통을 터 뜨리는데... 업체의 요금 수거 편의성을 위해 가입과 동시에 의.. 2008. 1. 29.
경기미의 진실 / 온라인 쇼핑몰 경기미의 진실 이천에는 이천쌀이 없다? 우리나라 쌀을 대표하는 고장 이천!임금님 수라상에 올려진 이천쌀을 상품화한 이천 쌀밥집은 관광명소로 유명하다 그러나! 불만제로 확인 결과 이천 쌀밥집에서는 이천 쌀이 아닌 타지역 쌀을 쓰고 있는 것으로 드러났고, 심지어 이천시가 인증해준 임금 님표 이천쌀 사용업소에서조차도 임금님표 이천쌀이 아닌 다른 지방미를 발견할 수 있었다 임금님표 이천쌀은 이천 시내의 9개 농협이 관내 지역 농민들의 계약재배를 통해 재 배하고 있으며, 이천쌀 생산량의 80%를 점유하고 있는 국내 대표적인 쌀 브랜드! 그 러나 농협창고에는 이미 한 달전부터 이천쌀이 텅텅 비어있었다고 하는데... 도대체 이천쌀에게 무슨 일이 일어난 것일까? 시중 유통 경기미의 정체는? 불만제로는 시중에 유통 중인.. 2008. 1. 29.
드럼세탁기의 실체를 밝힌다! 드럼세탁기의 실체를 밝힌다! 세계최초 대용량 드럼세탁기 개발! 급속도로 진화하는 드럼세탁기, 그 용량은 점점 커지고 기능은 업그레이드되고 있다. 기업의 대대적인 대용량 세탁기 마케팅에 값비 싼 대용량 드럼세탁를 구입하는 소비자가 늘어나고 있다. 그런데 꿈의 세탁기라는 드럼세탁기에 대한 제보들이 불만제로에 빗발쳤는데... 같은 모터 사용하고 세탁조 크기도 같은데 용량은 다르다? 대부분의 소비자들은 10kg 와 12kg 용량 세탁기의 차이는 세탁조와 모터의 차이 일 것이라고 생각했다. 판매자 또한 이 같은 상식을 근거로 소비자들에게 12kg 대용량 세탁기를 마케팅하고 있다. 불만제로 팀, 10kg, 12kg 세탁기의 사용 설명서를 살펴보던 중 용량이 다른 두 세탁 기의 소비전력, 제품외형 크기, 무게가 모두.. 2008. 1. 29.
꿈의 인조잔디 운동장 / 자판기가 서민들을 울리고 있다?? 꿈의 인조잔디 운동장 4개 학교 중 한 학교의 인조잔디운동장에서 유해물질 검출!! 국민건강을 위해 태어 난 꿈의 구장 인조잔디!! ２０１０년까지 443개 학교운동장에 인조잔디를 설치하겠다는 교육부의 야심찬 계 획에 비상이 걸렸다!! 현재까지 인조잔디 운동장이 설치 된 176개 학교 중 무려 43개 학교의에서 발암물질 검출!! 4 학교 중 한 학교 꼴로 유해물질이 검출됐다. 이 중 한 학교에서는 납이 안전 기준치의 20배나 초과하여 충격을 주고 있는데... 왜 고무분말에선 유해성분이 검출된 걸까? 중국의 충격적인 고부분말 생산현장 밀착 취재!! 유해물질이 검출된 것은 바로 충격완화를 위해 인조잔디에 뿌려진 고무분말! 운동 장에서 뛰놀다 보면 쉽게 묻었던 고무 분말이었기 때문에 학생들과 학부모들은 더 욱 당.. 2008. 1. 29.
신차의 비밀 2 / 꿈의 렌즈(드림렌즈)를 아시나요? 신차의 비밀 2 보닛 등의 부품 교체, 새로 구입한 차라고 보기 힘든 결함들이 발견된 신차 등. 선 출 고 된 차량의 문제점들을 밝혀낸 ‘신차의 비밀 1편’ 방송 이후, 불만제로에 접수된 놀 라운 제보들. 신차에서 5군데 이상 수리흔적 발견! 5천 4백만 원을 호가하는 신차를 구입한 M씨. 신차를 샀다는 즐거운 마음도 잠시! 주행 도중 발생한 앞 유리 쪽 성에로 인해 대형사고위험을 감수해야 했던 M씨! 그 는 신차 구입 3일 만에 발생한 차 결함을 판매사 측에 밝히고 차 교환을 요구했다. 그 러나 차량의 중대결함이 아니기 때문에 교환은 불가하다는 입장만을 고수하는 판매 사! 최초 주행거리 35Km, 과다하게 많이 채워져 있는 기름 등 꼬리를 무는 의혹들! 차 량 정밀검사를 통해 밝혀낸 신차의 의혹은 끝이.. 2008. 1. 29.
중국수입 스쿠터의 비밀! / 간(肝)청소의 진실 mbc방송프로그램 '불만제로'에서 방영된 지난 간략한 내용이지만 지금여기(NowHere) 를 방문해주신 모든님들 또한 더불어 소비자의 입장으로 생활속에서 다시한번 참고삼아 살펴보시며 생활에 더 좋은현상으로...되시길 기원하오며... 중국수입 스쿠터의 비밀! 소비자 울리는 중국 수입 스쿠터! 2006년 중국 수입 오토바이는 6만 8천대! 매년 수입량이 1~2만대 늘어나고 있는데 국내제품과 일본 수입제품에 비해 디자인이 떨어지지 않으면서 저렴하기 때문이다. 125cc의 경우 일본 수입제품은 최저 180만원대, 그러나 중국 수입 제품의 경우 최저 150만원대로 약 30만원 가량 가격 차이가 있다. 그런데! 중국산 스쿠터를 구입했다 가 잦은 고장으로 하루가 멀다하고 A/S 센터를 찾는 소비자들이 증가하고 있다고.. 2008. 1. 29.
퍼머 가격의 비밀 / 반값 아이스크림의 비밀 반값 아이스크림의 비밀 아이스크림 가격은 반값? 제 값 주고 사먹는 사람만 봉! 불만제로 제작진이 서울, 경기 지역에 있는 50평 이상의 대형마트 1,000여 곳의 아이 스크림 판매 가격을 조사한 결과, 무려 절반 이상이 반값 이상의 할인 가격으로 판매 하는 것으로 드러났다. 할인 가격대는 적게는 10%에서 많게는 무려 60%! 아이스크 림을 정가에 사먹는 소비자는 15퍼센트에 불과했다. 싼 값에 사 먹어서 좋다는 소비 자들. 그런데 반값 아이스크림! 문제는 없는 것일까? 묻지마 가격! 반 값 아이스크림, 누구에게 남는 장사일까? 한 대리점 업체 사장은 과다한 할인경쟁 으로 결국 소비자들만 피해를 보고 있다고 했다. 최근 1년도 채 안된 사이, 한 아이스 크림 제품은 40% 올랐고 일부 제품들은 약17%.. 2008. 1. 29.
당신의 휴대폰은? / 눈 먼 돈 47억원! 당신의 휴대폰은 안녕하십니까? 당신의 휴대폰은 안녕하십니까? 위성 DMB, 항공 마일리지 서비스, 3세대 이동통신 등, 날마다 새로운 기능과 서비스 로 소비자들을 찾아오는 이동통신사! TV속 광고의 세계는 신천지이지만 그 이면에 는 소비자를 봉으로 아는 대형 이동통신사들의 마케팅 전략이 숨어있었다! 화려한 SHOW 뒤의 숨겨진 실체! 3월 출시 이후 120만 명이 넘는 고객을 유치했다는 K통신사의 SHOW 서비스. 그러 나 SHOW 전용 핸드폰을 구매한 소비자들 사이에서 불만은 끊이지 않았다. SHOW 서비스 시판 초기에 수십만원을 들여 구입한 단말기로는 통신사가 약속했던 버스카 드, 신용카드, 증권 등 USIM 기반의 부가서비스를 사용할 수 없었던 것! 부가서비스 를 이용하기 위해서는 고가의 단말기를 .. 2008. 1. 29.
마블 코팅 프라이팬의 진실 / 활어회 자연산? 그 많은 자연산은 어디서 왔을까? 휴가철 해수욕장마다 넘쳐나는 자연산 활어 전문점 바닷가의 최고 인기 메뉴 활어 회. 소비자들은 맛있고 신선한 자연산 활어회를 선호한다. 소비자들의 수요만큼이 나 많은 자연산 활어 전문점들이 휴양지에 넘쳐난다. 귀하기로 소문난 자연산 활어 많은 자연산 활어들, 과연 어디에서 온 것일까? 30년 경력의 어부, 이틀 동안 잡은 것은 참돔 1마리 불만제로가 동행한 30년 경력의 참돔 잡이 어부도 이틀 동안 겨우 한 마리의 참돔을 잡았을 뿐이었다. 현지 위판장에 서도 수산시장의 경매시장에서도 귀하다는 자연산 참돔. 그러나 유명 해수욕장 주 변 횟집에서는 출처를 알 수 없는 자연산 참돔들이 여름휴가철을 맞아 호황을 맞고 있었다. 참돔, 농어 고급 횟감 70%가 수입 지난해 해양수산.. 2008. 1. 29.
신차가 신차가 아니야~ / 전시차량... 신차가 신차가 아니야~ ■ 제로맨이 간다 신차가 신차가 아니야~ 적게는 1000만원에서 많게는 3000만원 이상의 거금을 주고 큰 맘 먹고 구입한 자동차! 그.러.나. 이게 왠일? 불만제로 앞으로 신차라고는 도저히 일어날 수 없는 피 해 사례가 접수됐다. 당사자도 모르게 뒤바뀐 부품, 보닛 도색, 시트·문 등의 누런 얼 룩, 사고가 난 후 철사로 고정되어 있는 안개등, 부분도색 흔적 발견! 새로 구입한 신 차에서 나타난 이상한 징후! 제 값 주고 구입한 신차에서 도대체 왜 이런 문제가 발 생하는 걸까? 보닛이 교환된 신차? 2005년 9월 신차를 구입한 Y씨! 그러나! 차를 구입한 지 일주일도 되지 않아 보 닛의 도색이 벗겨지더니, 차량 점검차 들른 서비스센터에서 라디에이터 그릴 교환 및 보닛 도색을 한.. 2008. 1. 28.
유선방송사의 횡포 / 성형,필러의 유혹 P>유선방송사의 횡포 불만제로 불만 접수 최다 기록! 요금인상 최대 200%! 2007년 현재 케이블 TV 시청 가구 전국 1300만. 시장규모는 1년에 약 1조 6000 억 원! 이것 하나면 저렴한 가격에 아쉽게 놓친 드라마, 그라운드를 누비는 박지성 의 모습에 영화까지 다양한 채널을 볼 수 있다. 그래서 더더욱 선호했던 케이블 TV! 그런데 지역 유선 방송사의 최대 200% 요금인상과 고객들의 사전 동의 없는 채널 변경으로 소비자들의 원성이 하늘을 찌르고 있다. 엿장수 맘대로? 마구잡이로 바뀌는 채널과 요금에 소비자들 분노했다! 어느 날 즐겨보던 드라마 채널이 없어짐에 크게 분노한 주부L씨. 한참 좋아하 던 선수의 축구경기를 보던 중 갑자기 채널이 나오지 않아 리모컨을 집어 던진 H씨. 이유는 유선 .. 2008. 1. 28.
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